En Ecuador, UNICEF trabaja junto con las organizaciones del Estado y la sociedad con el fin de promover el bienestar de la niñez y adolescencia. Por más de 40 años, ha abogado por la promoción de la inversión social en favor de la infancia, como una garantía para asegurar el acceso de los niños, niñas y adolescentes a la educación, la salud y la protección.

En los últimos años UNICEF Ecuador viene realizando recaudación de fondos, impulsando el canal de donantes individuales, para conseguir los fondos para el financiamiento de los diferentes programas que se implementan en el país en favor de la niñez (educación, salud y nutrición, protección, agua y saneamiento y emergencias), utilizando la herramienta F2F.

La herramienta F2F consiste en un equipo de captadores que abordan a las personas en diferentes lugares, para sensibilizarles sobre la situación de la niñez en Ecuador e invitarles a ser parte de la ayuda con un apoyo económico recurrente (mensual) para la misma.

El abordaje se lo realiza en exteriores (Vía Pública/calle) e interiores y como centros comerciales, ferias, eventos, exposiciones, oficinas, entre otros.

En los últimos años UNICEF ha implementado F2F con éxito con el objetivo de incrementar la cantidad de donantes mensuales que brinden su apoyo para que la organización pueda continuar realizando acciones en favor de la niñez del Ecuador.
En este contexto, el Programa de Voluntarios de las Naciones Unidas ha desarrollado junto con UNICEF la iniciativa denominada “Social Champions”, que busca vincular a personas voluntarias, entusiastas y comprometidas con la niñez, e interesadas en apoyar el trabajo de UNICEF en Ecuador, a través de su proyecto de recaudación de fondos bajo la herramienta de F2F.

El/la Voluntario/a Social Champions Facer I llevará a cabo las siguientes tareas:

Recaudar fondos para UNICEF a través de conversaciones cara a cara (face to face) con personas en espacios públicos y/o privados, con el fin de inspirarles a contribuir con el trabajo de UNICEF en favor de las niñas, niños y adolescentes, a través de donaciones recurrentes por medio de un débito directo.

• Aplicar correctamente la técnica de captación de donantes F2F, de acuerdo con los lineamientos de la organización.
• Sumar nuevos donantes a través de la promoción de los programas de UNICEF.
• Incrementar el número de donantes de calidad recopilando la información de forma clara y completa.
• Cumplir las metas establecidas por el supervisor para el período de gestión.
• Participar activamente en los planes de capacitación y entrenamiento.
• Mantener una actitud positiva y abierta a la retroalimentación
• Mantener un alto nivel de responsabilidad y honestidad
• Cualquier otra actividad que se requiera o sea asignada por el supervisor.

En el cumplimiento de sus funciones, el voluntario deberá acogerse a los lineamientos de calidad y eficiencia que se espera de los miembros del equipo Social Champion. Su continuidad en el programa estará sujeta al cumplimiento de los indicadores de desempeño que se detallan a continuación:

Indicador de Desempeño Mínimo requerido
Número total de socios verificados y aprobados en un mes (mínimo requerido) 13
Promedio diario de formularios completados 1.3
Promedio de donación $10 USD
% socios mayores de 30 años 70%
Datos del formulario verificados 100%
Porcentaje de socios verificados que usan la tarjeta de crédito como medio de pago 15%
*Estos indicadores están sujetos a cambios de acuerdo con el contexto social y económico y al desempeño del equipo.

• La perspectiva de edad, género y diversidad se aplica de forma sistemática, integrada y documentada en todas las actividades a lo largo de la asignación.
• Se realizará evaluaciones mensuales al voluntario en base a los logros alcanzados y a su compromiso, involucramiento y cumplimiento con las actividades asignadas

Únicamente serán consideradas personas que se encuentran actualmente viviendo en Quito.

• Profesionalismo
• Integridad
• Trabajo en equipo y respeto por la diversidad
• Compromiso con el aprendizaje continuo
• Planificación y organización
• Comunicación
• Flexibilidad
• Compromiso genuino hacia los principios del voluntariado, que incluyen solidaridad, compasión, reciprocidad y autonomía; y compromiso con la misión y visión de UNICEF, así como con los Valores Fundamentales de la ONU.

general es deseable.

• Deseable experiencia en atención a personas (por ejemplo, servicio al cliente o ventas, etc.)
• Excelentes habilidades de comunicación y de dialogar en público
• Escucha activa.
• Capacidad de persuadir y vender.
• Facilidad para negociar y manejar objeciones.
• Facilidad para trabajar en equipo.
• Tener una actitud positiva.
• Persistencia y constancia para obtener los resultados deseados (enfoque a resultados).
• Alto nivel de creatividad e innovación.
• Alto nivel de tolerancia a la frustración.
• Alto nivel de automotivación.
• Tener pasión por los derechos humanos y el bienestar de la niñez.
• Ser extrovertido y enérgico.
• Se valorará el conocimiento sobre visión y misión de UNICEF.

Quito está clasificado como un lugar de destino de nivel “A” según la Comisión de Servicio Civil Internacional de las Naciones Unidas (A es el que tiene menos y E es el más difícil), considerando el grado de dificultad económica, las condiciones locales de seguridad y protección, la atención médica, el aislamiento, Clima y nivel de amenidades / comodidades de la vida. Sin embargo, la seguridad personal debe ser considerada en todo momento

Dentro de las necesidades del proyecto podría haber un cambio de localidad a otras ciudades del país, en función de las regulaciones establecidas por las condiciones de servicio de la agencia de Voluntarios de Naciones Unidas.

Como se trata de una asignación de Voluntario de la ONU nacional, el Voluntario de la ONU será responsable de procurarse su propia vivienda y otros esenciales para la subsistencia. Los Voluntarios de la ONU Nacionales son parte del plan de seguro contra daños causados de manera intencional.

Los/as Voluntarios/as Social Champions Facer I recibirán los siguientes beneficios:
– Subsidio mensual $330 para cubrir sus gastos personales, la movilización hacia su lugar de asignación diaria dentro de la ciudad y el costo de vida normal.
– Se entregará una bonificación bimensual de acuerdo con el desempeño del equipo (excellence allowance).
– Seguro médico internacional con 100% de cobertura (incluye odontología).
– Seguro de vida y discapacidad.
– Oportunidades de aprendizaje mediante plataforma de capacitación de UNV con diversos cursos que incluyen idiomas, y mediante capacitaciones con UNICEF relacionadas a sus tareas.

Los/as Voluntarios/as Social Champions Facer I colaborarán con UNICEF 5 horas diarias durante 5 días a la semana, en horarios rotativos, incluido fines de semana. Recibirán adecuada inducción para las tareas que deben desempeñar y contarán con el acompañamiento y supervisión del Team Leader.

UNICEF puede requerir que los/as voluntarios/as cubran eventos en otras ciudades del país, para lo cual serán notificados con la debida anticipación y recibirán un valor adicional que les permita cubrir gastos de transporte, hospedaje y alimentación.

Los/as voluntarios/as tendrán derecho a vacaciones (1.5 día por mes), los cuales pueden ser acumulados conforme lo determinado en las Condiciones de Servicio y su uso deberá ser aprobado por su supervisor. Los permisos por enfermedad o calamidad doméstica deberán justificarse con los respectivos certificados y tendrán derecho a 7 días de permiso no certificado por año. Para licencia por enfermedad certificada, se requerirán certificados médicos según el proceso habitual y se aplicarán las Condiciones de Servicio regulares.

Los/as Voluntarios Social Champions podrán renunciar a su cargo presentando su renuncia con un plazo mínimo de 14 días.

Al ser reclutados en la ciudad donde viven, los/as Voluntarios/as Social Champions no recibirán el subsidio de instalación/reinstalación.