Gestor de Aplicaciones de TI

  • Location:
  • Salary:
    negotiable / YEAR
  • Job type:
    FULL_TIME
  • Posted:
    4 weeks ago
  • Category:
  • Deadline:
    07/02/2024

JOB DESCRIPTION

El Programa Mundial de Alimentos (WFP por sus siglas en inglés) busca candidatos/as de la más alta integridad y profesionalismo que compartan nuestros principios humanitarios.

La selección de personal se realiza sobre una base competitiva y estamos comprometidos a promover la diversidad y el balance de género. WFP está comprometido con el principio de igualdad de oportunidades de empleo para todos sus empleados y alienta a los candidatos calificados a postularse independientemente de su raza, color, origen étnico o social, información genética, género, identidad y/o expresión de género, orientación sexual, religión o creencia, estado de VIH, discapacidad física o mental.

Los candidatos que cumplan con los criterios de selección podrán ser incluidos en el roster para múltiples ciudades y podrán ser contactados en los proximos 24 meses para confirmar su interés y disponibilidad según sea necesario.

TÍTULO DEL CARGO: Gestor de Aplicaciones de TI
UNIDAD: TEC
LUGAR DE TRABAJO: Bogotá, Colombia
DURACIÓN DEL CONTRATO: Seis (6) meses, prorrogable
MODALIDAD CONTRACTUAL: Service Contract (SC)
NIVEL: SC6

CONTEXTO ORGANIZACIONAL:

El Programa Mundial de Alimentos (WFP) de las Naciones Unidas es el mayor organismo humanitario de lucha contra el hambre del mundo. En Colombia, el apoyo que PMA brinda al gobierno nacional responden a los Objetivos de Desarrollo Sostenibles (ODS) 2 y 17 haciendo uso de herramientas innovadoras tales como transferencias en dinero y compra local de alimentos a través de asociaciones de agricultores. Las actividades del PMA en Colombia se concentran en las poblaciones más vulnerables, que incluye víctimas de la violencia, comunidades marginadas y grupos étnicos. El objetivo es reconstruir y fortalecer sus fuentes de subsistencia, asegurando que tengan adecuado acceso en todo momento a dietas nutritivas y diversas e incrementando su capacidad para recuperarse y adaptarse a los cambios climáticos. Esto se hace de manera progresiva a través del desarrollo de las capacidades de autoridades locales para implementar programas responsables que contribuyan a reducir la inseguridad alimentaria y la malnutrición.

En este nivel, los titulares deben dar muestras de responsabilidad y espíritu de iniciativa para responder autónomamente a consultas complejas disponiendo solo de orientaciones de orden general. Se requiere que hagan uso de buen criterio frente a los problemas imprevistos que puedan surgir a diario.

Bajo la supervisión de la Asociada de Soluciones de IT, apoyará en la gestión y arquitectura de aplicaciones on-premise y Cloud, el análisis de negocio y oportunidades de automatización y la gestión de relaciones y contratos con proveedores internos (RBP/HQ) y externos, garantizando que generen valor para la organización, la continuidad de la operación, esto de manera oportuna, ágil y con calidad.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES (lista indicativa y no exhaustiva):

1. Gestión y arquitectura de aplicaciones on-premise y Cloud

  • Gestionar el data center virtual y garantizar su optimo funcionamiento, manteniendo operativas las aplicaciones y desarrollos usados por el WFP garantizando su optimo funcionamiento
  • Soporte y mantenimiento.
  • Analizar y resolver las solicitudes e incidentes de segundo nivel según la solución que corresponda. Escalar y gestionar las solicitudes e incidentes con los especialistas de 3er. Nivel o con proveedores.
  • Gestionar las soluciones de fondo de los incidentes presentados o hacer la gestión del problema hasta encontrar la causa raíz.
  • Manejo de la comunicación y de la relación con las áreas del negocio para lograr la correcta priorización de los casos en función al impacto y riesgo para la compañía.
  • Asegurar que todos los casos queden correctamente documentados para llevar el log y trazabilidad de eventos, y sobre las herramientas definidas para el proceso.
  • Gestionar los cambios de emergencia o normales ante el comité de cambios con las respectivas aprobaciones y justificación de la solución.

Capacitación y documentación

  • Capacitar a los funcionarios y aliados externos en el uso de aplicaciones corporativas y automatizaciones implementadas.
  • Desarrollar materiales de comunicación que permitan la transferencia de conocimiento sobre el uso correcto de aplicaciones corporativas y automatizaciones
  • Preparar informes de seguimiento, resultados y métricas del comportamiento del proceso de soporte end-to-end.

Seguridad de la información y Auditorias

  • Realizar evaluaciones y auditorias técnicas de las herramientas y aplicaciones en uso garantizando el adecuado uso de estas
  • Apoyar en la solución de las vulnerabilidades de seguridad que sean reportadas sobre los sistemas de información.
  • Capacitar a los funcionarios y aliados externos en políticas de seguridad de la información.

2. Análisis de Negocio – Procesos de automatización

  • Realizar levantamiento de requerimientos y procesos, historias de usuario, modelado de procesos, diagramas de secuencia, casos de uso para la implementación de aplicaciones corporativas, alineando la funcionalidad de la aplicación con los procesos, políticas y estándares de la organización.
  • Apoyar el diseño y estructuración de nuevos modelos de negocio y/o capacidades organizacionales existentes, aportando a la alineación entre la estrategia, los productos / servicios con el fin de contribuir a la generación de valor agregado.
  • Apoyar procesos de negocio, análisis de necesidades e identificación de oportunidades de mejora dentro del proceso empresarial.
  • Desarrollar especificaciones funcionales detalladas que describan cómo se debe construir una solución tecnológica para satisfacer las necesidades del negocio.
  • Participar en las pruebas de las soluciones desarrolladas para garantizar que cumplan con los requerimientos y expectativas.
  • Evaluar el impacto de cambios en los requerimientos y coordinar la implementación de modificaciones en el software.

3. Gestion de Contratos

  • Diseñar y liderar (con equipo técnico y equipo de negocio) la implementación de aplicaciones y servicios que formarán parte del ecosistema de soluciones digitales. Además, debe establecer las pautas funcionales de los contenidos. Debe tener un alto nivel de análisis, capacidad para generar ideas e iniciativas, trabajar con equipos interdisciplinarios con clientes tanto internos como externos (Gestion de proveedores implementando buenas prácticas ITIL4) y tener habilidades de comunicación efectivas y asertivas.

MARCO DE LIDERAZGO DEL PMA: NORMAS COMUNES DE COMPORTAMIENTO

 

 

Predica con el ejemplo e integridad

Defiende los valores, principios y normas del PMA

 

Demuestra y alienta a otros a defender los valores, principios y normas del PMA

 

Respeta a los demás y valora la diversidad

 

Valora la diversidad utilizando un lenguaje respetuoso e inclusivo, y anima a otros a hacer lo mismo.

 

Se mantiene concentrado y tranquilo bajo presión

 

Se mantiene concentrado y tranquilo cuando está bajo presión y anima a otros a hacer lo mismo.

Demuestra humildad y voluntad de aprender.

 

Muestra humildad y voluntad de aprender y compartir conocimientos, buscando y actuando con frecuencia sobre la retroalimentación, y aprovechando las oportunidades para desarrollarse.

Impulsa los resultados y cumple con los compromisos Ofrece resultados para lograr el máximo impacto

 

Se responsabiliza a sí mismo y/o a los demás de la entrega de resultados.

 

Delega apropiadamente

 

Ofrece resultados frente a las tareas delegadas y busca orientación y apoyo cuando sea necesario

Se adapta fácilmente a los cambios

 

Responde fácilmente a los cambios en el trabajo de ajuste según sea necesario

 
Fomenta la inclusión y la colaboración Es inclusivo y colaborativo

 

 

Promueve el trabajo en equipo inclusivo y la seguridad psicológica al compartir ideas y plantear abiertamente problemas.

Da retroalimentación oportuna y constructiva

 

Apoya el desarrollo de los demás dando retroalimentación oportuna y constructiva

Construye y comparte nuevas perspectivas

 

 

Escucha atentamente a los demás para capturar, aprender, construir y compartir nuevas perspectivas.

 
Aplica la estrategia

Pensamiento

Comunica y cumple la visión del PMA

 

 

Cumple con la visión del PMA y es capaz de explicar cómo sus objetivos apoyan la visión.

Abraza la curiosidad y las nuevas formas de hacer las cosas

 

Demuestra curiosidad y propone nuevas formas de hacer las cosas cuando es relevante.

Analiza y evalúa los datos

 

 

Recopila datos y comparte conocimientos para informar la toma de decisiones del equipo

Considera el impacto de las decisiones

 

 

Implementa decisiones y hace preguntas para comprender el impacto de objetivos más amplios.

Construye y mantiene asociaciones sostenibles Construye alianzas

 

 

 

Construye asociaciones mediante la búsqueda de oportunidades para trabajar con otros.

Colabora para alcanzar objetivos comunes

 

Colabora con sus socios compartiendo información y trabajando juntos para alcanzar objetivos comunes

   

CUALIFICACIONES Y EXPERIENCIA ESTÁNDAR MÍNIMAS:

Formación:

Título universitario en Ingeniería de sistemas o áreas afines con

  • Certificación AWS Cloud Practitioner
  • Certificación Microsoft Azure Fundamentals
  • Certificación Microsoft Power Platform Developer
  • Usuario Avanzado de Sharepoint
  • Certificación ITIL4 vigente.
  • Nivel de Excel Avanzado

Experiencia:

Seis (6) años mínimo de experiencia en:

  • Gestión y arquitectura de aplicaciones on-premise y Cloud.
  • Diseño y desarrollo de soluciones personalizadas de SharePoint basadas en requisitos empresariales, creación y configuración de sitios, listas, bibliotecas, flujos de trabajo y partes web de SharePoint, desarrollo de formularios y plantillas personalizadas, análisis y diseño de navegación, estructura de contenidos y autorizaciones en base a procesos y necesidades de negocio.
  • Desarrollo y administración de Soluciones basadas en Microsoft Power Platform
  • Manejo de herramientas y servicios de Azure y AWS
  • Experiencia en gestión de proveedores internos y/o externos

Conocimientos:

  • Desarrollo en manejo de bases de datos (MySQL, SQLServer) y en desarrollo de ETLs, procedimientos almacenados y Jobs
  • Desarrollo en herramientas como Python. PHP, Node.js, y .NET Framework y en tecnologías de front end como React o Vanilla JavaScript
  • Experiencia en CRM, Chatbots e IA.
  • Metodologías ágiles de desarrollo.
  • Capacitación y entrenamiento a usuarios y documentación de aplicaciones.

Idiomas:

Se requiere fluidez en español y nivel de inglés intermedio.

Plazo para postular: 06 de febrero de 2024

Para mejorar la accesibilidad y la inclusión de los procesos de selección en el Programa Mundial de Alimentos (PMA), alentamos a las personas que requieran adaptaciones relacionadas con discapacidad u otra asistencia de accesibilidad, a que nos contacten. Envíe sus solicitudes por correo electrónico a global.inclusion@wfp.org. Al recibir su correo electrónico, el equipo de Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI) se comunicará con usted para discutir sus necesidades de manera confidencial y brindarle apoyo. El PMA está comprometido con proporcionar una experiencia de reclutamiento que respete y responda a las necesidades únicas de cada candidato y candidata.

Todas las decisiones de empleo se toman sobre la base de las necesidades organizativas, los requisitos del trabajo, el mérito y las calificaciones individuales. El WFP se compromete a proporcionar un entorno de trabajo inclusivo libre de explotación y abuso sexuales, todas las formas de discriminación, cualquier tipo de acoso, acoso sexual y abuso de autoridad. Por lo tanto, todos los candidatos seleccionados se someterán a una rigurosa verificación de antecedentes y referencias y todas las solicitudes de empleo serán tratadas con la más estricta confidencialidad.

Visite el siguiente sitio web para obtener más información sobre el trabajo que realiza el WFP (http://www.wfp.org)

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