2.            Office/Unit/Project Description

En vue d’assurer une meilleure sécurité du personnel des Nations Unies et de leurs personnes à charge, le Système des Nations Unies au Tchad a mis en place un système de communication fonctionnell au Tchad.

C’est dans ce cadre que le Bureau du Conseiller à la Sécurité du SNU, en collaboration avec les Agences du Système des Nations Unies au Tchad, recrute six (6) Assistants SOC (Opérateurs Radio) pour les bureaux de la Sécurité du Système des Nations Unies basés à Mongo, Mongo, Moundou et Gore.

Les Assistants SOC (Opérateurs Radio) assureront 24 heures sur 7,  la transmission  et 07 sur 12 la réception de toute information de sécurité ou d’intérêt général pouvant permettre au personnel du Système des Nations Unies (SNU) d’exécuter leur mission dans les meilleures conditions.

3.            Scope of Work

Sous la supervision du Conseiller à la Sécurité du Système des Nations Unies, le titulaire du poste sera chargé de faire fonctionner les matériels de communication (Téléphone, Radio HF, Radio VHF, SAT phone) de SOC (la salle de communication) inter-agence, d’effectuer, d’envoyer et de recevoir les appels et messages, d’effectuer les contrôles radio HF journaliers avec les bureaux du terrain et les contrôles radio hebdomadaires VHF conformément aux recommandations du SRM.

Il/elle sera également chargé(e) d’assurer le suivi de l’évolution des missions (convois) sur le terrain et, de veiller au standard en dehors des heures et jours de service.

Plus spécifiquement l’assistant SOC (opérateur radio) exerce les tâches suivantes :

Gérer la salle de communication inter-agence, effectuer et recevoir les appels, envoyer et recevoir les messages

Assurer le suivi de mouvements des missions sur le terrain

• Initier et effectuer les contrôles radio HF journaliers avec les bureaux du terrain et les missions et effectuer les contrôles radio (VHF) hebdomadaire
• Demander, identifier, vérifier et notifier immédiatement l’Officier de sécurité de tout incident et/ou accident rapporté
• Faire respecter à tout moment la discipline sur le réseau de communication des NU
• Déclencher les procédures de sécurité d’urgence conformément aux directives de sécurité de la Section Intégrée de Sécurité du SNU. Ces procédures comprennent entre autres les menaces ou situations suivantes : agressions, émeutes, tirs, explosions, alerte à la bombe, cambriolage, vol, incendie, accident de roulage, évacuation médicale, tremblement de terre, inondation, prise d’otage, enlèvement, chantage, actes de guerre
• Maintenir des fiches de suivi et faire rapport à l’Assistant Conseiller à la Sécurité
• Surveiller l’utilisation du réseau et du matériel de communication du système des Nations Unies et informer le Conseiller à la sécurité de toute irrégularité constatée
• Veiller à l’entretien et à la bonne utilisation du matériel commun de communication du SNU.
• Veiller sur les équipements IT et les générateurs si cela est applicable.
• Veiller et gérer les téléphones satellitaires.
• Faire une maintenance préventive des équipements de SOC.
• Veiller à la propreté du SOC.
• Tenir des registres de diverses activités effectuées dans la salle radio
• Tenir l’inventaire du matériel de communication à usage commun ainsi que celui des usagers du réseau de communication du SNU
• Exécuter toute autre tâche jugée utile par son superviseur.

Impact sur le résultats :

Les résultats clés de ce poste influent sur l’efficacité des opérations UNDSS dans le pays en général et permettent en particulier l’amélioration du fonctionnement de la salle radio et l’appui aux missions de terrains. Tout manquement à une communication efficace peut exposer le personnel à des risques plus grands ou qui peut être évités.

4.Arrangement Institutionnel

Sous la supervision du Conseiller à la Sécurité du Système des Nations Unies, le titulaire du poste sera chargé de faire fonctionner les matériels de communication (Téléphone, Radio HF, Radio VHF, SAT phone) de SOC (la salle de communication) inter-agence, d’effectuer, d’envoyer et de recevoir les appels et messages, d’effectuer les contrôles radio HF journaliers avec les bureaux du terrain et les contrôles radio hebdomadaires VHF conformément aux recommandations du SRM.

5. Compétences

Complete the Competencies section for each set of competencies as follows:

Core

Atteindre les résultats :

LEVEL 1: Plans and monitors own work, pays attention to details, delivers quality work by deadline

Penser de manière innovante

LEVEL 1: Open to creative ideas/known risks, is pragmatic problem solver, makes improvements

Apprendre en continu :

LEVEL 1: Open minded and curious, shares knowledge, learns from mistakes, asks for feedback

S’adapter avec agilité :

LEVEL 1: Adapts to change, constructively handles ambiguity/uncertainty, is flexible

Agir avec détermination :

LEVEL 1: Shows drive and motivation, able to deliver calmly in face of adversity, confident

S’engager et s’associer :

LEVEL 1: Demonstrates compassion/understanding towards others, forms positive relationships

Favoriser la diversité et l’inclusion :

LEVEL 1: Appreciate/respect differences, aware of unconscious bias, confront discrimination

Thematic Area   Name    Definition

Security Services

Security information management

• Capacités analytiques permettant de traiter diverses informations relatives à la sécurité et de formuler des recommandations

Gestion d’entreprise

Communication

• Bonne capacité de communication orale et écrite, en s’adaptant à différents publics.
• Ecoute attentivement les autres et interprète leurs messages correctement et donne des réponses appropriées.

Gestion d’entreprise

Sensibilisation numérique et alphabetisation

• Capacité et propension à adopter rapidement les nouvelles technologies, soit par des moyens habiles, saisir leur utilisation ou en comprenant leur impact et en responsabilisant les autres pour les utiliser au besoin.

Gestion d’entreprise

Génération de connaissances

• Capacité à rechercher et à transformer des informations en connaissances utiles, pertinentes pour le context, ou répondant à un besoin exprimé
• Conformité aux règles, règlements et normes de l’organisation.
• Exécution des activités sous sa responsabilité dans les délais, normes et qualités requis.

Gestion d’entreprise

Facilitation des connaissances

• Capacité à animer les individus et les communautés de contributeurs pour participer et partager, notamment en milieu externe.
• Démontre des capacités à développer et à maintenir de bonnes relations avec les collègues et les partenaires ;
• Dispose de bonnes capacités à développer ses compétences personnelles et professionnelles.

Gestion d’entreprise

Satisfaction client/Gestion des clients

• Capacité à répondre en temps opportun et de manière appropriée avec un sentiment d’urgence, fournir des solutions cohérentes et fournir des résultats et/ou des solutions opportuns et de qualité pour répondre et comprendre les besoins réels des clients.
• Capacité à anticiper les besoins et les préoccupations à venir du client.

Gestion d’entreprise

Gestion des opérations

• Aptitudes à identifier les priorités et les tâches en ajustant les priorités en cas de besoin.
• Consacre tout le temps et les ressources nécessaires pour finaliser son travail.
• Prévoit les risques et tient compte des imprévus lors de la planification.
• Respecte et fait respecter les consignes de sécurité.

6.            Minimum Qualifications of the Successful NPSA

Education requirements

• Avoir un diplôme d’études secondaires.
• Avoir un diplôme en Technologie de l’Informatique et la Communications sera dument pris en consideration mais pas un requis.

Years of relevant work experience

• Minimum 3 ans d’expérience professionnelle (avec le diplome de fin d’etudes secondaires)  dans le domaine de …? (priere preciser les differents domaines ).

Required skills

• Avoir une solide expérience en informatique (MS Word, Excel, Access and PowerPoint, navigation sur Internet).

Desired skills in addition to the competencies covered in the Competencies section

• Une expérience avec le Système des Nations Unies serait un atout.
• Avoir une expérience dans l’utilisation des modes de communication moderne, notamment les Radios HF, UHF/VHF, le téléphone satellite, le Digital Sender,
• Avoir une connaissance géographique solide du Tchad et de N’Djamena en particulier ;

Required Language(s)

• Maîtrise du Français et de l’arabe est requis.
• Connaissance acceptable de l’anglais est souhaitable