Du bliver ansvarlig for – i samarbejde med ansvarlig projektleder for acquisition – at holde styr på eksterne call centre i forhold til vækst og kvalitetssikring, ligesom du vil få ansvaret for at monitorere budgetter og sikre, at vi er på rette vej. Dine primære opgaver er:

• Hvervning af nye donorer
• Budgetopfølgning
• Gøre dig bekendt med og aktivt bruge forskellige analyseværktøjer som fx Power BI til at forbedre og udvikle performance
• Administrativ support til eksterne samarbejdspartnere
• Udvikling af kommunikationsmateriale til eksterne samarbejdspartnere, fx. call centre, så de er klædt godt på til at repræsentere os

Derudover er der en del fælles opgaver i afdelingen, som vi løfter i flok. Det kan være opgaver som telefonpasning og diverse adhoc-opgaver. Vi har travlt, og er vant til at dække ind for hinanden på kryds og tværs. Så vi søger en kollega, der synes at opgaverne i jobbet lyder spændende og som samtidig ikke er bange for at tage fra på opgaver, der opstår hen ad vejen.

Requirements: 

Vi forventer, at du:

• Har erfaring fra en lignende stilling eller har mod på at lære noget nyt
• Lyst og evne til at følge tingene helt til dørs – og har et skarpt blik for detaljer
• Har let ved at formulere dig enkelt og letforståeligt både i skrift og tale til forskellige målgrupper
• Har lyst til at indgå i en afdeling, hvor der altid sker noget nyt, og hvor du skal være klar til at finde på løsninger, når der opstår udfordringer
• Erfaring med call center-arbejde er en fordel, men ikke en betingelse