Der Bereich „Digitale Transformation und IT-Solutions“ (DIGITS) befördert die digitale Transformation der GIZ, steuert das Portfolio der IT-Projekte, entwickelt und betreibt IT-Systeme, unterstützt die IT-Bedarfe der Außen- und Innenstruktur, garantiert hohe IT-Sicherheit und trägt durch digitale Lösungen zu besseren internen Prozessen sowie bereichsübergreifender Kooperation bei. Das Team Digitaler Arbeitsplatz -Cloudservices 2 verantwortet im IT-Betrieb des Bereichs Digitale Transformation und IT Solutions (DIGITS) die Bereitstellung, Weiterentwicklung und den Betrieb zentraler Services wie Mail, Telefonie, Videokonferenz und Dokumentenmanagement für alle Kollegen*innen im In- und Ausland. Als zentrale/r Ansprechpartner*in werden die Kollegen*innen des Medientechnik und TK-Teams beim täglichen Betrieb der Systeme unterstützt. Zusammen mit den Kollegen*innen wird in Projekten gearbeitet, um die Digitalisierung Im In- und Ausland voranzutreiben.

• Administration und Betrieb der aktuellen Polycom Videokonferenz-Systemlandschaft an allen deutschen Standorten des Unternehmens
• Planung, Konzepterstellung und Angebotskalkulation von komplexen medientechnischen Lösungen, Videokonferenz- und Kollaborationssystemen sowohl im Inland als auch in unseren Landesbüros/Projekten im Ausland
• Durchführung von Workshops mit internen Partnern/Kund*innen wie z.B. Facilitymanagement zu allen Themen der medientechnischen Ausstattung von Konferenzräumen
• Fachliche Bearbeitung von Ausschreibungen rund um Unified Communications-Lösungen sowie OnSite oder Remote-Support
• Steuerung externer Dienstleister
• Mitarbeit und auch Leitung von internen IT-Projekten
• Übernahme des 2nd Level-Supports
• Erstellung von Betriebs- und Anwender-Dokumentationen nach ISO 27001

• Abgeschlossenes Fachhochschulstudium (Informatik, Informationstechnik, Nachrichtentechnik) oder eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker/-in Systemintegration bzw. gleichwertige Kenntnisse und Fähigkeiten aufgrund nachgewiesener mehrjähriger beruflicher Tätigkeiten im beschriebenen Einsatzgebiet
• Gute Kenntnisse über die Funktionsweise und Administration von herkömmlichen Videokonferenzsysteme (H.323 und SIP) und die dafür benötigte Infrastruktur (Gatekeeper / SIP Server und MCUs)
• Netzwerkkenntnisse (TCP/IP, Routing, QoS) und Erfahrungen im Bereich von Firewall und IT-Security
• Langjährige Kenntnisse in der Erstellung von Routineprozeduren mittels MS-Powershell
• Erste Kenntnisse im Umgang mit UC Hard- und Softwareware (Microsoft Surface Hub, ACD Lösungen, Microsoft Endpoint Manager ehemals Intune )
• Erfahrungen mit der Administration von Userobjekten im Active Directory werden vorausgesetzt, erste Erfahrungen im Azure Active Directory sind wünschenswert
• Lösungs- und kundenorientiertes Denken und Handeln
• Hohes Maß an Teamfähigkeit und Eigenmotivation
• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Der Arbeitsplatz ist für eine Besetzung in Vollzeit oder durch Teilzeitkräfte geeignet.

Die Bereitschaft zu regelmäßigen Geschäftsreisen wird vorausgesetzt.

Zur Erfüllung der Unternehmensziele ist die Bereitschaft der Mitarbeitenden für Einsätze an allen Standorten der GIZ im In- und Ausland von hohem Unternehmensinteresse.

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