Introducción

El puesto está adscrito a la unidad de Apoyo a la Gestión y Análisis (HR/MSA) dentro del Departamento de Desarrollo de Recursos Humanos (HRD). HRD es la autoridad central de la OIT en materia de recursos humanos. Como tal, el Departamento procura adecuar la capacidad de la Oficina en términos de recursos humanos a los objetivos estratégicos de la Organización para permitir a ésta llevar a cabo su misión con eficacia.

El Director de HRD cuenta con la asistencia de una Unidad de Apoyo a la Gestión y Análisis (HR/MSA) para la planificación del trabajo, el control presupuestario y financiero, los servicios centrales de apoyo, el análisis de datos de recursos humanos y la coordinación de la preparación y producción de documentos de control. También se encarga del Sistema Informático de Gestión de Talentos, que se halla conectado al sistema de planificación de recursos institucionales de la OIT y que está disponible en los tres idiomas oficiales de la OIT (español, francés e inglés) para todos los miembros del personal de la Oficina.
El Sistema Informático de Gestión de Talentos es un sistema totalmente integrado mediante el cual se pretende respaldar todos los procesos básicos de la gestión de talentos de la OIT, en particular la gestión del desempeño, la contratación, el aprendizaje y la planificación de la fuerza de trabajo.

Con la orientación de la supervisora, el/la titular del puesto prestará apoyo a las operaciones diarias y la administración corriente del Sistema Informático de Gestión de Talentos. En este empeño velará por la coherencia entre la información y los procesos de información relativos a los talentos en HRD, por una parte, y las políticas, los reglamentos, los procedimientos y las directrices de recursos humanos de dicho Departamento, por otra parte. También ayudar a proporcionar los análisis de datos y los informes que se le soliciten.

El/la titular del puesto depende del jefe de la Unidad de HR/MSA.

Funciones específicas

1. Con la orientación de la supervisora, prestar apoyo técnico y funcional a clientes de toda la OIT en todas las cuestiones relativas al Sistema Informático de Gestión de Talentos. Resolver los problemas y atender las consultas que se le planteen, y garantizar la correcta aplicación de las reglas, los reglamentos, las políticas, los procedimientos y las directrices existentes en materia de recursos humanos.
2. Ayudar a la supervisora a determinar los problemas técnicos y funcionales que surjan en el Sistema Informático de Gestión de Talentos. Garantizar la aplicación de las reglas, los reglamentos, las políticas, los procedimientos y las directrices vigentes en materia de recursos humanos, además de proponer y probar mejoras en los sistemas para paliar esos problemas; realizar pruebas de aceptación por los usuarios y prestar asistencia en las ulteriores aplicaciones.
3. Consultar con los coordinadores en HRD para determinar las necesidades de formación que puedan experimentar los grupos de usuarios del Sistema Informático de Gestión de Talentos, tanto en HRD como en el resto de la Oficina. Con la orientación de la supervisora, proponer iniciativas de la formación, ayudar a desarrollar, modificar y actualizar el material de formación existente, y participar en la impartición de la formación de los usuarios en la sede y en las oficinas exteriores. Redactar guías para los usuarios, además de comunicaciones específicas y no estándar para promover la aplicación eficaz de las herramientas y los procesos de la gestión de talentos.
4. Ayudar a la aplicación de baremos, herramientas analíticas y cuadros interactivos de gestión de los recursos humanos utilizados por HRD y sus clientes que permitan tomar decisiones relacionadas con la planificación de personal, la gestión de talentos y las tendencias de la dotación en personal. Contribuir al diseño, el desarrollo, la puesta a prueba y la aplicación de los tableros interactivos y los informes en el Sistema Informático de Gestión de Talentos, atendiendo a las funciones que cumplan los usuarios.
5.Efectuar investigaciones y análisis de datos a partir de diversas fuentes. Preparar informes analíticos para las partes interesadas (ya sean internas o externas). Ayudar a la supervisora a reexaminar y a revisar documentos e informes. Obtener, dentro o fuera de la Organización, la información necesaria, además de organizar y analizar los datos y estadísticas institucionales y de recursos humanos utilizando bases de datos informatizadas.
6. Prestar apoyo técnico y funcional sobre la administración de datos en el Sistema Informático de Gestión de Talentos, y encargarse para ello de tareas de configuración del sistema y actualización relativas a los ajustes de usuario, la seguridad, datos de referencia, las funciones de usuario y las autorizaciones. Ayudar a la supervisora a monitorear la conexión diaria con el sistema de planificación de recursos institucionales. Resolver los problemas corrientes y aplicar las medidas correctivas que sean necesarias.
7. Contactar con los servicios de apoyo de la entidad proveedora del Sistema Informático de Gestión de Talentos para notificar los problemas de conexión que en su caso se presenten y garantizar el seguimiento con miras a su oportuna solución. Mantenerse informado de las novedades del programa informático para identificar funciones que pudieran ser beneficiosas para la OIT y apoyar todas las actividades conexas con miras a su adopción.
8. Con la orientación de la supervisora, contactar con los proveedores de contenido para facilitar la instalación de materiales digitales para el aprendizaje en línea en las plataformas de presentación y producción correspondientes al Sistema de Gestión del Aprendizaje.
9. Desempeñar otras tareas afines que se le asignen.

Calificaciones requeridas

Educación

Título de primer grado en gestión de recursos humanos, ciencias sociales, sistemas informáticos u otros ámbitos conexos.

Experiencia

Tres años de experiencia pertinente en la gestión de recursos humanos o gestión de tecnologías de la información, incluido al menos un año de experiencia trabajando con funciones de administración de sistema dentro de un sistema de gestión de talentos. Se valorará la experiencia en la gestión de SAP SuccessFactors Contratación, Gestión del Desempeño o Aprendizaje.

Idiomas

Excelente dominio del inglés y conocimientos prácticos de francés. Se valorará positivamente el español.

Competencias

Además de las competencias básicas relacionadas con la OIT, para este puesto se requiere las siguientes competencias:

Competencias técnicas
Para este puesto se requieren las competencias específicas siguientes:
Conocimiento de los principios, las prácticas, las reglas y las políticas de recursos humanos, y de la aplicación práctica de los mismos en los sistemas de gestión de talentos.
Buen conocimiento de los sistemas de información de recursos humanos, incluidos los de contratación, gestión del desempeño y gestión del aprendizaje.
Capacidad para analizar información, buscar precedentes y examinar las discrepancias e incoherencias y resolverlas.
Buen conocimiento de los programas informáticos (en particular, los de procesamiento de textos, las hojas de cálculo y los programas para realizar presentaciones), como Microsoft Office, y capacidad para presentar información analítica en gráficos, cuadros y tablas utilizando dicho software.
Capacidad para disipar las dudas de los usuarios, y atender y resolver problemas técnicos.
Aptitud para comunicarse adecuadamente, tanto de forma oral como por escrito.
Objetividad y capacidad para aplicar las reglas y los reglamentos de HRD de manera justa y coherente.

Competencias de comportamiento
Alto grado de tacto, y capacidad demostrada para guardar la debida confidencialidad.
Capacidad para tomar iniciativas y trabajar en equipo.
Capacidad para gestionar el tiempo y para planificar y ejecutar las tareas que se le asignen.
Buena disposición para prestar servicios de calidad y sumo cuidado a los detalles.
Capacidad para adaptarse con rapidez a los nuevos programas y sistemas informáticos.
Capacidad para conciliar prioridades.
Capacidad para trabajar en un entorno multicultural y para demostrar un comportamiento y una actitud no discriminatorios y sensibles a las cuestiones de género.