Organization Mission

Le Haut Commissariat des Nations Unies pour les réfugiés (HCR) a été créé le 14 décembre 1950 par l”Assemblée générale des Nations Unies. Cette agence a pour mandat de diriger et de coordonner l”action internationale visant à protéger les réfugiés et à résoudre les problèmes liés aux réfugiés dans le monde entier. Son objectif principal est de protéger les droits et le bien-être des réfugiés. Elle s”efforce de garantir que chacun puisse exercer son droit de demander l”asile et de trouver refuge dans un autre État, avec la possibilité de retourner volontairement dans son pays d”origine, de s”intégrer localement ou de se réinstaller dans un pays tiers (www.unhcr.org).

Context

L”Agence des Nations Unies pour les réfugiés (HCR) au Cameroun est présente dans tout le pays et travaille en collaboration avec le gouvernement et d”autres partenaires humanitaires et de développement afin d”offrir protection et assistance aux personnes en situation de déplacement forcé.

Compte tenu de la situation prolongée de nombreux réfugiés au Cameroun en raison de la persistance de certaines crises, la réponse apportée jusqu”à présent a présenté de nombreuses limites. Les réfugiés restent dépendants de l”aide humanitaire. Les solutions humanitaires mises en œuvre jusqu”à présent ne sont plus adaptées aux besoins des personnes déplacées de force et apatrides, ce qui nécessite un changement dans la réponse apportée.

Description de la tâche

Key Responsibilities

Sous la supervision directe du Supply Officer, le volontaire Supply Assistant a pour rôle de :
Soutien aux activités d”approvisionnement
• Apporter un appui aux processus d’approvisionnement conformément aux règles et procédures de la chaîne d’approvisionnement du HCR, afin de garantir une livrai-son rapide et de qualité des biens et services aux personnes concernées.
• Participer à la préparation des demandes d’achat, des demandes de cotation et des appels d’offres.
• Élaborer des tableaux récapitulatifs des offres et préparer les bons de commande pour approbation.
• Transmettre les bons de commande approuvés et assurer le suivi de la livraison des produits et services commandés.
Gestion logistique et entreposage
• Contribuer à la gestion des entrepôts et au stockage des marchandises, en respec-tant les meilleures pratiques et les normes du HCR.
• Appuyer le processus de dédouanement des envois, y compris la rédaction des demandes d’exemption et la coordination des livraisons.
Suivi et documentation
• Tenir des registres précis et complets des activités d’approvisionnement.
• Fournir des rapports périodiques et des mises à jour sur demande concernant l’état des demandes, la disponibilité des articles et la gestion des actifs.
• Maintenir des données exactes dans les systèmes commerciaux pertinents et compiler des statistiques utiles à la prise de décision.
Gestion des fournisseurs
• Identifier et évaluer les fournisseurs selon leur capacité à fournir les biens et ser-vices requis.
• Mettre à jour les bases de données des fournisseurs et des articles.
Coordination
• Assurer la liaison au niveau local pour appuyer efficacement les opérations d’approvisionnement dans le cadre des activitésEn plus de ce qui précède, les Volontaires des Nations Unies sont censés :
• Renforcer leurs connaissances et compréhension du concept du volontariat en lisant la do-cumentation mise à disposition par le programme VNU, les publications externes et prendreRésultats attendus :
Le titulaire du poste est attendu à assurer un appui efficace aux processus d’approvisionnement, en conformité avec les règles et procédures de la chaîne d’approvisionnement du HCR, afin de garantir la livraison rapide et de qualité des biens et services aux personnes concernées. Il contribue activement à la préparation des demandes d’achat, de devis et d’appels d’offres, ainsi qu’à l’élaboration des tableaux récapitulatifs et à la préparation des bons de commande, tout en assurant leur transmission et le suivi des livrai-sons. Il participe à la gestion logistique, notamment à travers le suivi du stockage des mar-chandises dans les entrepôts et l’appui au processus de dédouanement. Il est également responsable de la tenue de registres précis, de la production de rapports périodiques et de la mise à jour des données dans les systèmes commerciaux, afin de soutenir la prise de déci-sion. Par ailleurs, il identifie et évalue les fournisseurs, met à jour les bases de données cor-respondantes, et assure la liaison au niveau local pour faciliter les opérations d’approvisionnement dans le cadre des activités nationales.

Required Skills and Experience

Le titulaire du poste doit faire preuve d’une excellente compréhension des procédures d’approvisionnement et des normes logistiques, notamment dans le cadre humanitaire. Il doit être ca-pable de gérer efficacement les différentes étapes du processus d’achat, depuis la préparation des de-mandes jusqu’au suivi des livraisons, en veillant à la conformité avec les règles du HCR. Une bonne maî-trise des outils bureautiques et des systèmes de gestion commerciale est essentielle pour assurer la sai-sie rigoureuse des données, la production de rapports fiables et le suivi des indicateurs de performance.

Une forte capacité d’organisation est requise pour gérer simultanément plusieurs tâches, telles que la coordination des commandes, la gestion des entrepôts, le suivi des livraisons et le traitement des docu-ments douaniers. Le sens du détail et la rigueur sont indispensables pour garantir la qualité des enregis-trements et la traçabilité des opérations.

Le poste exige également de bonnes compétences en communication et en collaboration, notamment pour interagir avec les fournisseurs, les partenaires locaux et les collègues des autres unités. Le titulaire doit être capable d’évaluer les fournisseurs, de maintenir des bases de données à jour et de contribuer à la fluidité des opérations à travers une coordination locale efficace.

Enfin, un esprit d’analyse, une capacité à résoudre les problèmes rapidement et un engagement envers les principes humanitaires sont essentiels pour soutenir les opérations d’approvisionnement dans un envi-ronnement souvent complexe et en constante évolution.

Core Competencies

Compétences fondamentales :
Responsabilité
Communication
Conscience organisationnelle
Travail dӎquipe et collaboration
Engagement envers l”apprentissage continu
Orientation client et résultats

Compétences transversales :
Esprit analytique
Planification et organisation
Conscience technologique

Living Conditions

Ce poste est situé au sein du bureau du HCR dans la capitale du Cameroun, Yaoundé. Un cer-tain nombre de services (banques, écoles internationales, etc.), de restaurants et de supermar-chés se trouvent à proximité. Le transport à Yaoundé peut se faire en taxi, bien qu”il soit recom-mandé de faire appel à des taxis privés plutôt qu”à des taxis de rue pour des raisons de sécurité.
La situation sécuritaire dans la ville de Yaoundé est partiellement satisfaisante, bien qu”il faille noter que la petite délinquance est la principale menace dans la ville de Yaoundé. En tant que capitale politique et siège des institutions de la République du Cameroun, Yaoundé bénéficie d”une forte présence de la Police et de la Gendarmerie. Les principaux crimes concernent les cambriolages de maisons, les vols perpétrés par de petits groupes de bandits. Ces actes crimi-nels sont le plus souvent perpétrés la nuit. Dans le pays, les déplacements dans les régions de l”Extrême-Nord, du Nord et de l”Adamaoua, ainsi que dans le Sud et le Nord-Ouest, nécessitent une autorisation de l”UNDSS et sont limités aux voyages d”affaires.
Le Cameroun est un pays unique et une opération mixte de développement et d”aide humanitaire unique. Il offre un environnement intéressant et enrichissant, mais exige également un niveau élevé de sensibilisation culturelle, ainsi que plus d”endurance et d”engagement qu”ailleurs pour rendre la vie confortable et abordable. Il est donc essentiel de faire preuve de flexibilité et d”avoir la capacité et la volonté de vivre, de travailler et de voyager dans des conditions difficiles et po-tentiellement dangereuses, impliquant des difficultés physiques et peu de confort.