Organization Mission

UNICEF tiene la misión de trabajar para la promoción, garantía y protección de los derechos de todos los niños, niñas y adolescentes en los Estados que ratificaron la Convención sobre los Derechos del Niño, considerando la aplicación de los principios y cumplimento de los derechos de dicha normativa, sin discriminación, aumentando las oportunidades que se les ofrece para que alcancen plenamente sus potencialidades. Para lo cual, se ha promovido realizar acciones que permita garantizar los derechos de niños, niñas y adolescentes que ingresan al país independiente de su status migratorio.

Context

El área de Recaudación de Fondos y Alianzas Privadas (PFP, Private Fundraising and Partnerships) de UNICEF Chile impulsa la transformación digital de su recaudación a través de decisiones basadas en datos y automatización. Para escalar la analítica avanzada, la calidad y disponibilidad de la información y la eficiencia operativa, se requiere un/a Experto/a en Ingeniería de Datos (UNV Expert) que lidere el diseño e implementación de arquitecturas de datos, la estandarización de procesos y el fortalecimiento del ecosistema de datos para fundraising (adquisición y retención de donantes).

El/la titular trabajará bajo la supervisión del Business Intelligence Officer (NOA) y en estrecha coordinación con PFP (adquisición digital, CRM, contenidos, medios pagados) y áreas técnicas (desarrollo web, ciberseguridad), asegurando escalabilidad, gobernanza y trazabilidad en todos los flujos de información.

Key Responsibilities

Bajo la supervisión directa del Business Intelligence Officer (NOA), en estrecha colaboración con el Asociado de Base de datos y y junto al resto del equipo de PFP, el/la titular será responsable de crear, mantener y optimizar tareas de procesamiento de datos, asegurando la calidad, integridad y oportunidad de la información.

1. Creación y mantenimiento de tareas de procesamiento de datos
– Desarrollar procesos ETL (Extract, Transform, Load) para integrar diversas fuentes de datos gestionadas por el área de Business Intelligence.
– Verificar la corrección y consistencia de los datos.
– Gestionar exportaciones e importaciones de registros de donantes, garantizando su integridad.
– Implementar y supervisar cargas de datos en Salesforce (SF) u otros sistemas de destino.

2. Preparación de bases de datos, reportes y visualizaciones
– Crear y actualizar reportes y visualizaciones solicitadas por el equipo de PFP.
-Mantener el sistema de reportes de la base de datos de donantes para apoyar la toma de decisiones.
– Formatear y limpiar datos para nuevas campañas o reportes de facturación.
– Definir y aplicar procedimientos de seguridad y confidencialidad en la gestión de datos.

3. Automatización de procesos
– Identificar y automatizar procesos manuales de PFP para mejorar la eficiencia.

4. Apoyo en Salesforce
– Ejecutar revisiones de calidad de datos (RDA, Recurring Donation Agreement), EMAILS, CASES y CMP (Campaign Management Platform).
– Estandarizar datos y revisar campos calculados automáticamente.
– Proponer mejoras en el tratamiento y flujo de información.

5. Tareas relacionadas con el Data Warehouse (DWH)
– Desarrollar procedimientos almacenados para construcción de datos calculados.
– Actualizar registros y validar su coherencia.

6. DevOps (Development and Operations)
– Sugerir mejoras en el uso de herramientas DevOps.
– Gestionar casos menores de retención o adquisición de datos.

7. Documentación
– Documentar procesos y campos críticos en la Wiki de UNICEF para consulta interna.

Resultados esperados

Consolidación de datos limpios, precisos y oportunos:
– Integrar y mantener actualizadas las fuentes de datos relevantes para el área de PFP; asegurar calidad, consistencia y trazabilidad en los sistemas (CRM, Customer Relationship Management).

Desarrollo de tableros estratégicos (dashboards):
– Mantener dashboards que permitan monitorear indicadores clave (KPI, Key Performance Indicators) como adquisición, retención, ROI (Return on Investment) y LTV (Lifetime Value).

Optimización de procesos mediante herramientas tecnológicas:
– Automatizar flujos de trabajo, proponer soluciones tecnológicas y aplicar buenas prácticas de gobernanza de datos.

Required Skills and Experience

7 años de experiencia laboral progresiva en manejo de bases de datos y/o análisis de datos.
Conocimientos técnicos requeridos:
– SQL (Structured Query Language) Server, R Studio, estructuras de datos, manejo avanzado de MS (Microsoft) Excel, SSRS (SQL Server Reporting Services), Power BI.
– Conocimientos en Python.
– Deseable experiencia en MS Fabric y Salesforce.

Conocimientos deseables:
– SSIS (SQL Server Integration Services).

Core Competencies

– Profesionalismo
– Integridad
– Trabajo en equipo y respeto por la diversidad
– Compromiso con el aprendizaje continuo
– Planificación y organización
– Comunicación
– Flexibilidad
– Compromiso genuino hacia los principios del voluntariado, que incluyen solidaridad, compasión, reciprocidad y autonomía
– Respeto hacia las personas

Living Conditions

En cuanto a la seguridad en Chile, quienes viajan deben estar preparados para posibles desastres naturales, especialmente terremotos, que pueden ocurrir en cualquier momento en todo el país. En caso de un terremoto, se recomienda mantener la calma, protegerse y evacuar a una zona segura y contactar a las autoridades locales para obtener ayuda. También es importante estar conscientes de su ubicación, tener acceso a los contactos de las autoridades locales y referencias de emergencia, como UNDSS CENCOCEG (Centro de Coordinación de Seguridad para Chile), para poder tomar medidas de seguridad adecuadas en caso de cualquier eventualidad.
En cuanto a la delincuencia, es importante que las personas viajeras estén conscientes de los riesgos y tomen medidas preventivas adecuadas, como evitar llevar grandes cantidades de dinero en efectivo, usar tarjetas de crédito, mantener un control seguro de sus pertenencias personales y evitar áreas peligrosas o viajar solos. También se debe tener en cuenta la situación específica en algunas regiones, como La Araucanía y Biobío, donde se han reportado ataques con armas y vandalismo en vehículos. En caso de violencia de género, Chile tiene una tasa significativa de violencia basada en género, y las fuerzas policiales tienen servicios dedicados a las mujeres. Las personas LGBTI pueden esperar res-peto y diversidad en Chile, pero aún así deben estar al tanto de la seguridad en las áreas que visiten y tomar medidas de precaución adecuadas.

Las prestaciones básicas de esta asignación, según las Condiciones de Servicio de los Voluntarios de las Naciones Unidas, son las siguientes:

– Prestación de un subsidio mensual para necesidades básicas: CLP 2481966.66
– Un subsidio previo a la asignación (pagado en primera nómina): USD 400
– Un subsidio de final de asignación, pagado a la finalización del contrato, siempre que se cumplan las condiciones correspondientes y se realicen las obligaciones de cierre.
– Seguro de asistencia médico, seguro de vida y por discapacidad.
– Seguro médico por familiares a cargo elegibles.
– Vacaciones de 2,5 días por mes acumulables.
– Plataformas de aprendizaje.