1. Antecedentes generales

El Gobierno de Costa Rica continúa con el registro y la determinación de la condición de refugiado de las personas de que se ocupa, mientras que los asociados en la ejecución del ACNUR realizan entrevistas previas al registro de las personas de su competencia antes de su inscripción en el ACNUR.

La capacidad de respuesta de Costa Rica, un país de aproximadamente 5 millones de habitantes, y la del ACNUR y otros asociados se han visto gravemente limitadas, lo que ha dado lugar a instalaciones de acogida inadecuadas y a importantes retrasos en el registro y la tramitación de las solicitudes de asilo.

El gran retraso puede impedir que los solicitantes de asilo accedan oportunamente a la documentación, la autorización de trabajo, el seguro médico y otros derechos, así como a una decisión definitiva de reconocimiento de la condición de refugiado, lo que aumenta su vulnerabilidad y exposición a los riesgos de protección, y aumenta su dependencia de la ayuda humanitaria.
Esta posición tiene como objetivo apoyar al Gobierno de Costa Rica en sus esfuerzos por digitalizar y mejorar su procesamiento de asilo, dentro del objetivo general del fortalecimiento institucional del Sistema de Asilo de Costa Rica.

Se espera que los principales resultados de estos esfuerzos sean una mayor equidad y eficiencia en el acceso y la tramitación del asilo, así como un mejor acceso a la documentación y a los derechos de los solicitantes de asilo y los refugiados.

2. Objeto y alcance de la cesión
En particular, el titular trabajará bajo la supervisión de la coordinadora de la Unidad de Refugio y la Unidad de Gestión de Tecnologías de la Información (GTI), en coordinación estrecha con el ACNUR.:

• Gestionar el uso, el mantenimiento y desarrollo de la base de datos de registro de refugio, incluida la recopilación de datos de apoyo, así como su planificación y supervisión.

Las actividades incluyen la redacción de documentación, el apoyo a las normas de calidad de los datos, incluso mediante la creación de herramientas de calidad de los datos, la realización de operaciones de gestión de datos para garantizar la coherencia, etc.

• Realizar funciones operativas en la solución basada en datos que incluye la depuración anticipada de expedientes de la DGME, a través del cierre de los siguientes casos:
1)Total de casos duplicados 2) Total de casos de salidas SMO 3) Total de casos documentados en CET 4) Total de casos con falta de impulso procesal del o la solicitante.

• Producir informes estándar y ad hoc, incluyendo estadísticas de asilo, análisis de procesos e informes de auditoría. El apoyo al uso del sistema y las actividades de entrada de datos conexas se reflejan en los procedimientos operativos estándar para el registro y la determinación del asilo. Del mismo modo, servir de centro de coordinación para la compilación y el cálculo de todas las demás estadísticas relacionadas con la tramitación del asilo, incluidos los informes estadísticos anuales y otros informes estadísticos periódicos.

• Responder a las solicitudes de informes de las autoridades gubernamentales.

• Mantener los datos actualizados, seguros y precisos.

• Facilitar y/o llevar a cabo procesos adicionales de limpieza de datos a partir de la implementación de la solución basada en datos.

• Cuando proceda, prestar asistencia en la capacitación del personal en los aspectos pertinentes de la gestión de datos y prestar otro tipo de apoyo a los usuarios finales de los sistemas de bases de datos.

• Servir de enlace con el personal pertinente sobre los nuevos requisitos y procedimientos de presentación de informes, según sea necesario; realizar auditorías de recopilación de datos para garantizar que no se produzca ninguna recopilación de datos innecesaria y para garantizar que se recopilen todos los datos necesarios. Del mismo modo, revisar los campos y procesos del sistema digital de asilo, para garantizar que se incluyan todos los requisitos de recopilación de datos y, por lo tanto, evitar recopilaciones de datos y bases de datos paralelas, como hojas de cálculo, etc.

• Generar informes estadísticos basados en los formatos de informes estándar e informes, gráficos y tablas ad-hoc según lo requiera la gerencia.

• Realizar otras tareas relacionadas con la gestión y el registro de datos según sea necesario.

3. Seguimiento y controles de progreso

Todos los funcionarios del ACNUR son responsables del desempeño de sus funciones, tal como se refleja en la descripción de sus funciones. Lo hacen en el marco de sus facultades delegadas, de conformidad con el marco normativo del ACNUR, que incluye la Carta de las Naciones Unidas, el Estatuto y Reglamento del Personal de las Naciones Unidas, las Políticas e Instrucciones Administrativas del ACNUR, así como los marcos de rendición de cuentas pertinentes.

Además, se exige a los funcionarios que desempeñen sus responsabilidades de manera compatible con las competencias básicas, funcionales, interfuncionales y de gestión y con los valores básicos del ACNUR de profesionalidad, integridad y respeto por la diversidad.

4. Cualificaciones y experiencia

Educación
• Título universitario con certificado/formación en tecnologías de la información, estadística, gestión de bases de datos, ciencias sociales o campo relacionado.

Experiencia laboral
• Para LICA-6: 3 años de experiencia relevante con el Diploma de Escuela Secundaria; o 2 años de experiencia laboral relevante con Bachiller Universitario o Licenciatura o equivalente relacionada con la descripción anterior de actividades.

Competencias claves deseables:
• Mínimo de 3 años de experiencia laboral en gestión y sistematización de datos.

• Experiencia en el desarrollo, prueba o mantenimiento de bases de datos gubernamentales.
• Nivel avanzado de gestión de programas de gestión de datos.
• Nivel avanzado en visualización de datos (PowerBI u otros).

Competencias mínimas requeridas:
• Excelente conocimiento de software informático y aplicaciones de bases de datos.
• Manejo del español tanto hablado como escrito.
• Conocimiento del idioma ingles, B2.

Competencias deseables:
• Conocimiento de los programas y actividades del ACNUR.
• Conocimientos técnicos de SIG.
• Conocimientos avanzados de Excel, Access, SQL Server Data Tools, Report Builder y/o Crystal Reports.
• Se valorará experiencia en diseño web y desarrollo de software.
• Se valorará la experiencia con ODK, MSSQL, HTML, VBA, ASP.Net y C#.
• Experiencia en el trabajo con datos relacionados con personas desplazadas forzosamente y/o apátridas.

Competencias básicas

Responsabilidad
Comunicación
Conciencia organizacional
Trabajo en equipo y colaboración
Compromiso con el aprendizaje continuo
Orientación al cliente y a resultados

Competencias Gerenciales

Capacidad para liderar personas
Capacidad para apoyar
Planificación
Resolución de problemas
Gestión de relaciones

Competencias multifuncionales

Pensamiento analítico
Conocimiento tecnológico
Planificación y organización

Autoridad del proyecto (Nombre/Cargo):
Titular del contrato (Nombre/Cargo):

Firma Fecha Firma Fecha