1. Emprender y completar la prestación de servicios de apoyo especializados en diversos ámbitos de la comunicación y la gestión de la información que abarcan las actividades de promoción, sensibilización, relaciones con los medios de comunicación, gestión de eventos, investigación, publicación, documentación y gestión de la información. Ayudar al personal directivo superior con las comunicaciones internas de la Oficina.
2. Mantenerse al día de los temas y novedades de la OIT relacionados con el mundo del trabajo y de las prioridades nacionales y regionales a ese respecto.
3. Determinar las necesidades en materia de comunicación y gestión de la información, y debatir con el personal y los responsables concernidos los requisitos necesarios para llevar a cabo tareas específicas. Proporcionar apoyo en el diseño y la elaboración de productos de comunicación e información para transmitir del mejor modo posible los mensajes clave y llegar a distintos tipos de público.
4. Preparar y/o revisar productos de comunicación e información, compilando información de diversas fuentes, comprobando la exactitud de la información y velando por que el diseño y la maquetación sean correctos y se ajusten a la normativa aplicable.
5. Realizar reseñas de prensa y búsquedas de información y noticias sobre ámbitos de competencia de la OIT; y difundir dicha información entre los miembros de las Oficinas, la Oficina Regional, la sede y otras partes interesadas, si procede.
6. Proporcionar servicios de documentación y asegurar el mantenimiento y la actualización de las páginas web, las bases de datos y los sistemas de gestión de contenidos para Internet, clasificando la información y velando por su coherencia y por el cumplimiento de las normas aplicables. Elaborar y actualizar una lista de distribución/contactos de medios de comunicación.
7. Compilar estadísticas y analizar los datos y la información de las páginas web y las redes sociales, así como de otros servicios y aplicaciones relacionados con la comunicación y la gestión de la información.

sección opcional (solo si necesario)

8. Buscar oportunidades para promover mensajes clave entre distintos públicos, incluidos los medios de comunicación, y ayudar en la planificación y la organización de reuniones, campañas y otros eventos.

9. Mantenerse al día sobre la evolución de las técnicas, herramientas, normas, directrices y buenas prácticas relacionadas con la comunicación y la gestión de la información, y proporcionar orientaciones e impartir formación al personal para desarrollar sus conocimientos. Controlar y orientar la labor del personal de apoyo que realiza tareas relacionadas con la comunicación y la gestión de la información, cuando proceda.

10.Evaluar los métodos y procesos de trabajo y proponer mejoras. Evaluar las repercusiones de los cambios y formular recomendaciones relativas a las medidas de seguimiento. Trabajar en estrecha colaboración con otras áreas administrativas para garantizar que los servicios están diseñados y se ejecutan de manera eficiente y fluida, y hacer recomendaciones para mejorar los procesos conexos.
11. Responder a peticiones de información. Mantener el centro de documentación de la Oficina y asegurarse de archivar, extraer y organizar de manera eficiente los contenidos, cuando sea necesario.
12. Participar en comisiones y grupos de trabajo internos y/o de las Naciones Unidas.
13. Desempeñar otras tareas afines que se le asignen.

Formación

Estudios secundarios completos. Formación en un ámbito relacionado con la comunicación o la gestión de la información.

Experiencia

Un mínimo de seis años de experiencia laboral en tareas de apoyo de oficina, y haber dedicado la mayor parte de ese período a la prestación de servicios de apoyo a la comunicación o la gestión de la información.

Idiomas

Excelente dominio del idioma español. Conocimiento práctico del idioma Inglés.

Conocimientos y competencias (técnicas/personales)

Buen conocimiento de técnicas de comunicación y/o gestión de la información.
Buen conocimiento de técnicas y plataformas multimedia.
Buenos conocimientos sobre la elaboración y la utilización de productos multimedia.
Buen conocimiento de programas informáticos (en particular, de procesamiento de textos, hojas de cálculo y creación de presentaciones), por ejemplo, los de Microsoft Office.
Conocimientos sobre planificación y organización de eventos.
Conocimiento y entendimiento del carácter sustantivo de los programas y las actividades de la OIT.
Conocimiento de los métodos y las técnicas necesarios para evaluar la calidad y la eficiencia en la ejecución de los procesos.

Además de las competencias fundamentales requeridas por la OIT [integridad y transparencia, sensibilidad a la diversidad, orientación al aprendizaje y al intercambio de conocimientos, orientación al cliente, comunicación, orientación al cambio, asumir la responsabilidad respecto del desempeño, orientación a la calidad, colaboración], para este puesto se exigen las competencias siguientes:

Capacidad para interpretar las reglas, reglamentos, políticas y procedimientos aplicables y trabajar en el respeto de los mismos.
Capacidad para adaptarse con rapidez a los nuevos programas y sistemas informáticos, en particular para la actualización de páginas web, la edición electrónica y el diseño gráfico.
Capacidad para codificar y clasificar información de conformidad con los criterios establecidos.
Capacidad para adaptar las comunicaciones a públicos específicos.
Capacidad para obtener información de fuentes múltiples y analizarla.
Aptitudes para comunicarse por escrito y para la redacción y edición de páginas web.
Capacidad para trabajar con precisión y prestar atención a los detalles, y aptitudes en materia de diseño, maquetación y formateo de documentos.
Capacidad para coordinar el trabajo del personal de apoyo.
Capacidad para trabajar en un entorno multicultural con una actitud y un comportamiento sensibles a las cuestiones de género y no discriminatorios.